Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Livraison offerte
La livraison est offerte en France métropolitaine, sans minimum d'achat. (Belgique, Suisse, Luxembourg : voir conditions affichées au paiement.)

Délais
- Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés.
- Livraison : 5 à 12 jours ouvrés en France métropolitaine et en Europe.
Les délais sont indicatifs et courent à compter de l'e-mail de confirmation d'expédition. En période de forte demande, ils peuvent être légèrement allongés.

Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis à tout moment.

Adresse de livraison
Merci de vérifier soigneusement votre adresse au moment de la commande. En cas d'erreur d'adresse signalée après expédition, nous ferons notre possible pour corriger, sans pouvoir le garantir. Un colis retourné pour adresse incorrecte pourra être réexpédié aux frais du client.

Retard ou colis perdu
Si votre colis n'est pas arrivé au-delà des délais annoncés, contactez-nous à frescali.contact@gmail.com : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. En cas de perte avérée, nous vous renvoyons le produit ou vous remboursons intégralement — c'est vous qui choisissez.

Douanes
Pour les livraisons en France et dans l'Union européenne, aucun frais de douane n'est à prévoir. Pour la Suisse, d'éventuels frais locaux peuvent s'appliquer et restent à la charge du client.